Sağlık çalışanlarına yönelik “Hasta ile Etkili İletişim” eğitiminin 4'üncü oturumu gerçekleştirildi

Eğitim, İstanbul Gelişim Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Bölüm Başkanı Doç. Dr. Çağla Kaya İlhan tarafından verildi. Program, sağlık profesyonellerinin özellikle zor hasta vakalarıyla etkili iletişim kurma becerilerine katkı sağlmayı amaçladı.

Eğitim kapsamında; zor hasta profillerinin tanımlanması, zor hastalarla iletişimin temel prensipleri, empati ve aktif dinleme becerileri, çatışma yönetimi ve problem çözme stratejileri, sözlü ve sözsüz iletişim teknikleri, stres yönetimi, biyopsikososyal yaklaşım, kriz anlarında iletişim ve uygulamalı iletişim simülasyonları gibi konular ele alındı.

Katılımcıların; zor hasta tiplerini analiz etme, empatik iletişim kurma, stresli ve kriz durumlarında profesyonel yaklaşım geliştirme, çatışma yönetme ve hasta güvenliği ile memnuniyetini artırma gibi alanlarda yetkinlik kazanmaları hedeflendi. Ayrıca sağlık çalışanlarının kendi ruhsal iyi oluşlarını koruyarak mesleki sürdürülebilirliklerini güçlendirmeleri amaçlandı.

Programın yürütülmesindeki destekleri ve katkıları için İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü Sağlık Hizmetleri Başkanlığı Eğitim ve Tescil Birimi’nden Nihal Ercan’a ve eğitime katılım sağlayan tüm sağlık çalışanlarına teşekkür ederiz.