"Hasta ile Etkili İletişim" eğitimi 2026 yılı son oturumu tamamlandı

İstanbul Gelişim Üniversitesi ile T.C. Sağlık Bakanlığı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü arasında yürütülen staj protokolü kapsamında sağlık çalışanlarına yönelik düzenlenen “Hasta ile Etkili İletişim” eğitim programının 2026 yılı beşinci ve son oturumu, 12.06.2026 tarihinde Şişli Dr. Bekir Turan B Salonu’nda gerçekleştirildi. Program, önceki oturumlarda olduğu gibi 09:00–17:00 saatleri arasında toplam 8 saatlik bir eğitim olarak tamamlandı.

Eğitim, İstanbul Gelişim Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Fakültesi Yeni Medya ve İletişim Bölüm Başkanı Doç. Dr. Çağla Kaya İlhan tarafından yürütüldü. Oturumda, sağlık çalışanlarının özellikle zorlayıcı hasta profilleriyle iletişim süreçlerinde karşılaştıkları durumlara yönelik becerilerinin geliştirilmesi hedeflendi.

Eğitim içeriğinde; zor hasta davranışlarının tanımlanması ve yönetimi, etkili iletişimde empati ve aktif dinleme teknikleri, çatışma çözme yaklaşımları, stresle başa çıkma yöntemleri, sözlü ve sözsüz iletişim unsurları, kriz anlarında iletişim stratejileri ile biyopsikososyal yaklaşımın uygulamadaki yeri gibi başlıklar ele alındı. Ayrıca uygulamalı örnekler ve senaryo çalışmalarıyla katılımcıların mesleki iletişim becerilerinin pekiştirilmesine katkı sağlandı.

Program sonunda katılımcıların; zor hasta profillerini daha iyi analiz edebilme, kriz durumlarında daha etkin iletişim kurabilme, hasta güvenliği ve memnuniyetini artırmaya yönelik profesyonel yaklaşım geliştirme ve stresli durumlarda iletişim kontrolünü sürdürebilme becerilerinin güçlendirilmesi amaçlandı.

Merkezimizle iş birliği kapsamında eğitimlere sağladığı katkılardan dolayı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü Sağlık Hizmetleri Başkanlığı Eğitim ve Tescil Birimi’nden Nihal Ercan’a, ayrıca eğitime katılım sağlayan tüm sağlık çalışanlarına teşekkür ederiz.

"Hasta ile Etkili İletişim" eğitimi 2026 yılı son oturumu tamamlandı