10 Şubat 2025: İstanbul Gelişim Üniversitesi’nde Hasta ile Etkili İletişim eğitimi yoğun katılımla gerçekleşti

İstanbul Gelişim Üniversitesi, 10 Şubat’ta sağlık çalışanlarına yönelik önemli bir eğitime ev sahipliği yaptı. Doç. Dr. Çağla Kaya İlhan’ın öncülüğünde gerçekleşen Hasta ile Etkili İletişim eğitimi, İl Sağlık Müdürlüğü’nden davet edilen 60’tan fazla sağlık personelinin katılımıyla büyük ilgi gördü. Sağlık profesyonellerinin hasta ve hasta yakınlarıyla daha sağlıklı, empatik ve etkili iletişim kurmalarını amaçlayan eğitimde, modüller sağlık çalışanlarının zor hasta profilleriyle etkili iletişim kurabilmesini sağlamak üzere özel olarak tasarlandı. Eğitim sonunda katılımcılara katılım belgeleri takdim edildi.

Eğitimin ilk bölümünde, sağlık çalışanlarının karşılaşabileceği zor hasta profilleri ele alındı. Bu bölümde, farklı hasta türlerinin tanımlanması ve her bir profilde nasıl bir yaklaşım sergilenmesi gerektiği konusunda detaylı bilgiler verildi. Ardından zor hastalarla etkili iletişim kurmanın temel ilkeleri üzerinde duruldu. Sağlık çalışanlarının hastalara karşı nasıl bir üslup kullanmaları gerektiği ve güven ilişkisini nasıl oluşturabilecekleri anlatıldı.

Etkili iletişimin olmazsa olmaz unsurlarından biri olan empati ve dinleme becerileri, eğitimin önemli konularından biri olarak işlendi. Zor hastalarla empatik ilişkiler kurabilmenin, tedavi sürecinde hasta memnuniyetini artırmada ve sağlık çalışanlarının işlerini kolaylaştırmada kritik bir rol oynadığı vurgulandı. Bunun yanı sıra, çatışma yönetimi ve problem çözme başlığı altında, hastalarla yaşanabilecek gerilimli durumların nasıl kontrol altına alınacağı ve çözüm odaklı iletişim stratejileri anlatıldı.

Eğitim sonunda, katılımcılar aldıkları bilgileri meslek hayatlarında nasıl uygulayabileceklerine dair değerlendirmelerde bulundu. Sağlık sektöründe çalışanlar için hayati öneme sahip olan bu tür eğitimlerin devam edeceği belirtilirken, İstanbul Gelişim Üniversitesi’nin sağlık alanındaki profesyonel gelişime yönelik eğitim faaliyetleri katılımcılardan tam not aldı. Toplumsal katkı amacıyla gerçekleştirilen bu eğitimle, İstanbul Gelişim Üniversitesi toplumun gelişimine her türlü olumlu etkiye katkı sağlamaya devam ediyor.